интервю с Десислава Димова, търговски директор на Санрок в сп. "Минно дело и геология"
Какво стои в основата на решението преди 30 години да се насочите именно към минната индустрия?
Мисля,че това е естествено продължение на решението ни да стартираме като доставчик на сондажно оборудване и постепенното пренасочване към други важни продукти за сектора.
Кой беше първият по-значим проект, който постави началото на дългосрочното доверие между вас и клиентите ви в сектора?
Всеки един проект е значим за нас. Предизвикателствата в края на 90-те години със сигурност са били много повече, предвид икономическата ситуация и тежката бюрокрация, свързана с доставките. Да бъдеш доставчик, в което и да е производство, там където машините и инсталациите априори е желателно да имат само планиран престой е огромна отговорност.
Браншът не търпи извинения и компромиси. Всяка наша грешка или забава,би довела до загуби и проблеми по веригата.
Това, което мога да кажа е,че доверието, което сме изградили вероятно най-много се дължи на експертизата на колегите ни, някои от които са били дългогодишни служители и в минния бранш. Със сигурност това ни помага много по отношение както за адаптивността ни към въвеждането на продукти от ново поколение, така и за различните потребности на клиентите и съответното планиране на доставките, което ние правим минимум година напред.
Гордеем се със системата, която сме изградили за управление на този процес. Вярвам,че това е най-добрата ни функция.
Кой проект бихте посочили като най-предизвикателен и защо?
Лично за мен стартирането на работата ни в Сърбия е най-предизвикателният и сантиментален проект. Всички знаем,че както в живота, така и в бизнеса има форми на цикличност и етапът на рутина, в който бяхме влязли, много бързо и естествено се промени със Сърбия. Оказа се,че опитът ни не e достатъчен. Трудно е да се адаптираш към законодателството, уредбата и манталитетът в друга държава. Затова помощта от местните колеги се оказа съществена. Тук е моментът да благодаря на директора на фирмата ни в Сърбия Саша Петрович, без чийто денонощен труд и подкрепа е невъзможно да се справим.
Има ли обект или партньорство, с което се гордеете особено много?
Вероятността неволно да пропусна някого е голяма, затова ще се въздържа да изброявам всички, които са били до нас през годините. Вярвам обаче, че истинската подкрепа се проявява най-ясно в трудните моменти.
За нас такъв момент беше внезапната загуба на нашия лидер – инж. Сергей Радивоев. Именно тогава първата подадена ръка дойде от „Асарел-Медет“. Те не само запазиха доверието си към нас и не прекратиха договорните си отношения, но и продължиха да ни подкрепят с ценни съвети, професионално съдействие и искрено човешко отношение.
Днес се гордеем, че успяхме не само да съхраним създаденото, но и да го развием. Вярвам, че това се дължи не само на професионализма ни, но и на отношението, с което работим. За нас партньорството е повече от бизнес – то е взаимно доверие, съпричастност и готовност да бъдем един до друг както в моментите на успех, така и в периодите на изпитания.
Кои технологични промени в оборудването за минната индустрия смятате за най-съществени през последните 30 години?
Една от най-ясно изразените тенденции е непрекъснатото усъвършенстване на продуктите – още на етапа на проектиране се оптимизират критичните зони, а използването на нови, високоустойчиви сплави значително подобрява експлоатационните им характеристики.
Ефектът от тези иновации виждаме ежедневно в практиката – по-висока производителност, по-кратки престои за поддръжка и ремонт, както и повишено ниво на безопасност при работа.
Все повече от предлаганите от нас продукти са оборудвани с вградени сензори за мониторинг, които позволяват ранно откриване на неизправности и превантивна поддръжка. Те предоставят в реално време информация за състоянието на машините и инсталациите, което дава възможност за навременни решения, оптимизиране на производствените процеси и намаляване на непланираните престои.
Как навлизането на сензори и софтуерен мониторинг промени начина, по който поддържате и доставяте оборудване?
Една от многото ползи е осигуряването на прогнистичен анализ т.е чрез използване на предварително зададени данни от производството и самообучаващият се изкуствен интелект е възможно оборудването да се диагностицира предварително. Също така да отчита статистика за консумацията, която да подпомогне планирането на доставките, а не на последно място и да се получи навременна обратна връзка за критични зони, които да бъдат подобрени.
Какво означава „дългосрочно решение“ за клиент от минната индустрия – различава ли се от еднократна доставка?
Ние разбираме и се стараем по презумпция дори еднократните доставки да бъдат „дългосрочно решение“ за клиентите ни. Фокусирани сме изцяло върху технологичния напредък, който да носи ползи и за двете страни. Каквото и да продаваме, първо ние трява да бъдем убедени в потенциала, защото удовлетвореността на клиентите ни е наш основен приоритет.
Какви са най-големите предизвикателства пред Вашите доставчици, свързани с българската минна индустрия през следващите 10 години?
Това което вече всички коментираме безспорно са трудностите,свързани с регулаторните изисквания, кръговата икономика, безопасността при работа и въвеждането на платформи за цялостна дигитализация и автоматизация за мониторинг и анализ на процесите. Минните компании разчитат на нас да предложим цялостни решения за намаляване на експлоатационните разходи и увеличаване на продуктивността на машините. Ето защо фокусът им на внимание вероятно ще бъде насочен към създаване на интелигентни приложения или рационализация на продукти, които да подпомагат тези направления.
Как „САНРОК“ ООД се готви да отговори на тези предизвикателства?
Ние сме буферно звено между всички и се стараем да подаваме обратна информация по отношение нуждите на пазара и да развиваме нови направления. Със сигурност ще имаме нужда и от подготвени специалисти, които да работят повече с изкуствен интелект, да следят и внедряват новостите на пазара, както и да имат нужната експертиза да извършват съответния сервиз.
Какво пожелавате на индустрията и на партньорите си за следващите 30 години?
В нашата държава бих казала,че това е основният отрасъл и за съжаление единствен, в който виждам напредък и развитие. Пожелавам на българската минна индустрия да продължи да бъде двигател на икономическото развитие на страната ни и добър пример за останалите по отношение на инвестициите в оборудването, спазването на стандарти за безопасност и професионализъм.
Нека всички бъдат здрави, да имат време за близките си и да продължим да изграждаме взаимоотношения, основани на доверие, коректност и взаимно уважение.
